Restaurant Lösungen

Revolutionieren Sie Ihr Restaurant mit digitalen Lösungen

Die Gastronomiebranche in der Schweiz durchlebt eine digitale Revolution. Moderne Gäste erwarten nahtlose Online-Erlebnisse, von der Reservierung bis zur Bestellung und Bezahlung. Unsere umfassenden Restaurant-Lösungen helfen Ihnen dabei, diese Erwartungen zu erfüllen und Ihr Geschäft für die Zukunft zu positionieren.

Die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie

Die COVID-19-Pandemie hat die Digitalisierung in der Gastronomie beschleunigt, aber der Trend zu Online-Services war bereits vorher erkennbar. Heute erwarten über 80% der Schweizer Gäste die Möglichkeit, online zu bestellen, und 65% bevorzugen kontaktlose Bezahlmethoden. Restaurants, die diese digitalen Services nicht anbieten, verlieren zunehmend Marktanteile.

Unsere Restaurant-Lösungen sind speziell für den Schweizer Markt entwickelt und berücksichtigen lokale Präferenzen, Zahlungsmethoden, Lieferdienste und rechtliche Anforderungen. Wir verstehen die Herausforderungen der Schweizer Gastronomie und bieten Lösungen, die nicht nur technisch fortschrittlich, sondern auch praktisch umsetzbar sind.

Online-Bestellsysteme - Ihr digitaler Verkaufskanal

Ein professionelles Online-Bestellsystem ist heute unverzichtbar für jedes Restaurant. Unsere maßgeschneiderten Bestellplattformen ermöglichen es Ihren Kunden, bequem von zu Hause oder unterwegs zu bestellen. Das System ist vollständig in Ihre Website integriert und bietet eine nahtlose Benutzererfahrung, die Ihre Markenidentität widerspiegelt.

Unsere Online-Bestellsysteme umfassen intuitive Menü-Navigation, anpassbare Produktoptionen, Allergiehinweise und Nährwertinformationen, flexible Lieferzeiten und -gebiete, Integration mit lokalen Lieferdiensten, automatische Bestellbestätigungen und Tracking sowie sichere Zahlungsabwicklung mit Schweizer Zahlungsanbietern.

Mobile-First Design für optimale Benutzererfahrung

Über 70% der Online-Bestellungen werden über mobile Geräte aufgegeben. Unsere Bestellsysteme sind daher Mobile-First entwickelt und bieten eine optimale Benutzererfahrung auf Smartphones und Tablets. Die Touch-optimierte Benutzeroberfläche macht das Bestellen schnell und einfach, was zu höheren Conversion-Raten und größeren Bestellwerten führt.

Wir implementieren auch Progressive Web App (PWA) Technologie, die es Kunden ermöglicht, Ihre Bestellplattform wie eine native App zu nutzen, ohne eine separate App herunterladen zu müssen. PWAs bieten Offline-Funktionalität, Push-Benachrichtigungen und schnelle Ladezeiten.

POS-System Integration für nahtlose Abläufe

Die Integration Ihres Online-Bestellsystems mit Ihrem Point-of-Sale (POS) System ist entscheidend für effiziente Betriebsabläufe. Unsere Lösungen integrieren sich nahtlos mit führenden POS-Systemen wie Lightspeed, Toast, Square und anderen in der Schweiz verwendeten Systemen.

Diese Integration ermöglicht automatische Menü-Synchronisation, Echtzeit-Inventar-Updates, einheitliche Berichterstattung über alle Verkaufskanäle, automatische Steuerberechnung und -abführung sowie zentrale Kundendatenverwaltung. Ihre Mitarbeiter müssen keine Bestellungen manuell eingeben, was Zeit spart und Fehler reduziert.

Inventar-Management und Verfügbarkeitskontrolle

Unser System überwacht automatisch die Verfügbarkeit von Menüpunkten und aktualisiert die Online-Speisekarte in Echtzeit. Wenn ein Gericht ausverkauft ist, wird es automatisch als nicht verfügbar markiert, um Enttäuschungen bei Kunden zu vermeiden. Diese Funktion ist besonders wichtig für Restaurants mit begrenzten Zutaten oder saisonalen Menüs.

Mobile Restaurant Apps für erhöhte Kundenbindung

Eine dedizierte mobile App kann die Kundenbindung erheblich steigern und zusätzliche Marketing-Möglichkeiten bieten. Unsere Restaurant-Apps sind nativ für iOS und Android entwickelt und bieten erweiterte Funktionen wie Treueprogramme, Push-Benachrichtigungen für Sonderangebote, Tischreservierungen und personalisierte Empfehlungen.

Die App-Entwicklung umfasst Benutzerregistrierung und -profile, Bestellhistorie und Favoriten, Loyalty-Points und Belohnungen, Social Media Integration, Bewertungs- und Feedback-System sowie Offline-Funktionalität für Menü-Browsing. Apps bieten auch wertvolle Dateneinblicke über Kundenverhalten und -präferenzen.

Treueprogramme und Kundenbindung

Digitale Treueprogramme sind ein mächtiges Werkzeug für Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Unsere Apps implementieren flexible Belohnungssysteme, die auf Ihre Geschäftsziele zugeschnitten sind. Kunden können Punkte sammeln, Rabatte erhalten und exklusive Angebote nutzen, was zu häufigeren Besuchen und höheren Ausgaben führt.

Lieferservice-Management und Logistik

Effizientes Lieferservice-Management ist entscheidend für den Erfolg von Online-Bestellungen. Unsere Lösungen umfassen Routenoptimierung für Lieferfahrer, Echtzeit-Tracking für Kunden, automatische Benachrichtigungen über Lieferstatus, Integration mit Drittanbieter- Lieferdiensten wie Uber Eats und Deliveroo sowie Liefergebühren-Kalkulation basierend auf Entfernung und Bestellwert.

Für Restaurants mit eigenem Lieferservice bieten wir auch Fahrer-Apps mit GPS-Navigation, Kommunikationstools und Performance-Tracking. Diese Tools helfen dabei, Lieferzeiten zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Integration mit Lieferplattformen

Viele Restaurants nutzen Drittanbieter-Plattformen wie Uber Eats, Just Eat Takeaway und Deliveroo. Unsere Lösungen können sich mit diesen Plattformen integrieren, um Bestellungen zentral zu verwalten und Menüs automatisch zu synchronisieren. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand und stellt sicher, dass alle Plattformen immer aktuelle Informationen haben.

Tischreservierungssysteme und Gästemanagement

Ein professionelles Reservierungssystem verbessert nicht nur die Kundenerfahrung, sondern hilft auch bei der optimalen Auslastung Ihres Restaurants. Unsere Reservierungssysteme bieten Online-Buchung über Website und App, Echtzeit- Verfügbarkeitsanzeige, automatische Bestätigungen und Erinnerungen, Gästeprofil- Verwaltung mit Präferenzen und Allergien sowie Wartelisten-Management für ausgebuchte Zeiten.

Das System integriert sich auch mit Ihrem POS-System, um Tischpläne zu verwalten und Servicepersonal über ankommende Gäste zu informieren. Erweiterte Funktionen umfassen VIP-Gäste-Kennzeichnung, Geburtstags- und Jubiläums-Tracking sowie automatische Marketing-Kampagnen für wiederkehrende Gäste.

Kapazitätsmanagement und COVID-19 Compliance

Unser Reservierungssystem kann auch für Kapazitätsmanagement und Compliance mit Gesundheitsvorschriften verwendet werden. Das System kann automatisch Abstände zwischen Tischen berücksichtigen, Kontaktdaten für Contact Tracing sammeln und Kapazitätsgrenzen durchsetzen.

Digitale Speisekarten und QR-Code-Menüs

QR-Code-Menüs haben sich als praktische und hygienische Alternative zu physischen Speisekarten etabliert. Unsere digitalen Speisekarten sind responsive, mehrsprachig und können einfach aktualisiert werden. Sie umfassen hochwertige Produktbilder, detaillierte Beschreibungen, Allergiehinweise, Nährwertinformationen und Preise in verschiedenen Währungen.

Digitale Menüs bieten auch erweiterte Funktionen wie Suchfunktionalität, Filterung nach Diätpräferenzen (vegetarisch, vegan, glutenfrei), Empfehlungen basierend auf Popularität und direkten Link zur Bestellung oder Reservierung. Updates können sofort implementiert werden, ohne neue QR-Codes drucken zu müssen.

Mehrsprachige Menüs für internationale Gäste

Die Schweiz ist ein internationales Reiseziel, und viele Restaurants bedienen Gäste aus verschiedenen Ländern. Unsere digitalen Menüs unterstützen mehrere Sprachen und können automatisch die bevorzugte Sprache basierend auf Browser- Einstellungen oder Benutzerauswahl anzeigen. Dies verbessert die Gästeerfahrung erheblich und kann zu höheren Ausgaben führen.

Zahlungslösungen und Fintech-Integration

Moderne Zahlungslösungen sind ein wichtiger Bestandteil der Restaurant-Digitalisierung. Unsere Systeme integrieren sich mit führenden Schweizer Zahlungsanbietern wie PostFinance, SIX Payment Services, Twint und internationalen Anbietern wie Stripe und PayPal. Wir unterstützen auch kontaktlose Zahlungen, mobile Wallets und Kryptowährungen.

Erweiterte Zahlungsfunktionen umfassen Split-Billing für Gruppen, Trinkgeld- Optionen, automatische Rechnungsstellung, Recurring Payments für Abonnements und Integration mit Buchhaltungssoftware. Alle Zahlungen sind PCI-DSS-konform und verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien.

Kontaktlose Bezahlung und Self-Service

Kontaktlose Bezahlung ist nicht nur hygienischer, sondern auch effizienter. Unsere Lösungen ermöglichen es Gästen, direkt am Tisch zu bezahlen, ohne auf das Servicepersonal warten zu müssen. Dies reduziert Wartezeiten und verbessert die Gästeerfahrung, während es dem Personal ermöglicht, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Analytics und Business Intelligence

Datengetriebene Entscheidungen sind entscheidend für den Erfolg in der Gastronomie. Unsere Restaurant-Lösungen umfassen umfassende Analytics-Dashboards, die wichtige KPIs wie Umsatz, Bestellhäufigkeit, beliebte Menüpunkte, Kundenverhalten und Lieferperformance verfolgen.

Die Analytics-Plattform bietet Echtzeit-Berichte, historische Trends, Vorhersageanalysen, Kundensegmentierung und ROI-Tracking für Marketing-Kampagnen. Diese Einblicke helfen dabei, Menüs zu optimieren, Preise anzupassen, Personalplanung zu verbessern und Marketing-Strategien zu verfeinern.

Predictive Analytics für Nachfrageprognosen

Unsere fortschrittlichen Analytics-Tools verwenden Machine Learning-Algorithmen, um Nachfrage zu prognostizieren, optimale Lagerbestände zu berechnen und Personalbedarf vorherzusagen. Diese Vorhersagen helfen dabei, Kosten zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.

Marketing-Automation und Kundenkommunikation

Effektives Marketing ist entscheidend für die Kundengewinnung und -bindung. Unsere Restaurant-Lösungen umfassen Marketing-Automation-Tools, die personalisierte E-Mail-Kampagnen, SMS-Marketing, Push-Benachrichtigungen und Social Media- Integration bieten.

Marketing-Features umfassen automatische Geburtstags- und Jubiläums-Nachrichten, Reaktivierungs-Kampagnen für inaktive Kunden, Sonderangebote basierend auf Bestellhistorie, Bewertungsanfragen nach dem Besuch und Empfehlungsprogramme. Alle Kampagnen sind DSGVO-konform und respektieren Kundenpräferenzen.

Social Media Integration und Online-Reputation

Social Media ist ein wichtiger Kanal für Restaurant-Marketing. Unsere Lösungen integrieren sich mit Facebook, Instagram und Google My Business, um automatisch Menü-Updates zu posten, Bewertungen zu verwalten und auf Kundenfeedback zu reagieren. Wir helfen auch dabei, eine positive Online-Reputation aufzubauen und zu pflegen.

Compliance und Datenschutz

Datenschutz und Compliance sind in der Schweiz von größter Bedeutung. Alle unsere Restaurant-Lösungen sind DSGVO-konform und erfüllen Schweizer Datenschutzgesetze. Wir implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Datenverschlüsselung, sicherer Authentifizierung und regelmäßiger Sicherheitsaudits.

Unsere Compliance-Features umfassen Einverständniserklärungen für Datensammlung, Recht auf Vergessenwerden, Datenportabilität, Audit-Trails für alle Datenoperationen und regelmäßige Compliance-Berichte. Wir stellen sicher, dass Ihr Restaurant alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.

Schulung und Support

Die Einführung neuer Technologien erfordert angemessene Schulung und Support. Wir bieten umfassende Schulungsprogramme für Ihr Personal, einschließlich Online-Tutorials, Live-Schulungen und schriftlicher Dokumentation. Unser Support-Team steht Ihnen auch nach der Implementierung zur Verfügung.

Unser Support umfasst technischen Support rund um die Uhr, regelmäßige System- Updates, Performance-Monitoring, Backup-Management und proaktive Wartung. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren und Ihr Geschäft nicht beeinträchtigt wird.

Zukunftssichere Technologien

Die Restaurant-Technologie entwickelt sich schnell weiter. Unsere Lösungen sind auf modernen, skalierbaren Technologien aufgebaut, die mit Ihrem Geschäft wachsen können. Wir berücksichtigen auch aufkommende Trends wie Künstliche Intelligenz, Voice Ordering, Augmented Reality-Menüs und Blockchain-basierte Treueprogramme.

Unsere zukunftssichere Architektur stellt sicher, dass Ihre Investition in Restaurant-Technologie langfristig wertvoll bleibt und sich an verändernde Marktbedingungen anpassen kann.